Vous avez des questions sur votre logement ? Rénovation, adaptation, démarches … Ayez le réflexe Guichet Unique de l’Habitat.

Qu'est-ce que le Guichet Unique de l'Habitat ?

Le Guichet Unique de l’Habitat de la Communauté d’Agglomération Hénin-Carvin est le lieu d’accueil, de conseil et d’accompagnement sur toutes les questions liées à l’habitat privé.

C’est un service gratuit proposé à tous les habitants du territoire : propriétaires occupants, propriétaires bailleurs, copropriétaires et accédants à la propriété.

Un panel de compétences mobilisées pour répondre à toutes vos questions

France Rénov’

France Rénov’ est le service public de la rénovation de l’habitat. La Conseillère France Rénov’ de la CAHC vous aide à définir votre projet de rénovation énergétique ou d’adaptation, à identifier les aides financières, et vous oriente vers les professionnels référencés/agréés.

Architecte-conseil

Grâce au partenariat avec le CAUE du Pas-de-Calais, un architecte assure une permanence mensuelle afin de vous conseiller sur vos projets de construction, extension ou travaux en secteur protégé, sur les démarches d’urbanisme (déclaration de travaux, permis de construire …).

Juriste-conseil

Dans le cadre du partenariat avec l’ADIL Nord-Pas de Calais, une juriste assure deux permanences mensuelles pour vous renseigner sur des sujets variés : accession à la propriété, logement indécent ou dégradé, relations locataires/propriétaires, investissement locatif …

Défense des consommateurs

A partir de septembre 2025 démarre un nouveau partenariat avec l’association Consommation Logement Cadre de Vie (CLCV). Lors de la permanence mensuelle, vous pourrez être renseigné sur les litiges avec des entreprises, le démarchage et la lutte contre la fraude…

La prise de rendez-vous est obligatoire pour tous ces services. Contactez le Guichet Unique de l'Habitat.

Et des subventions pour vous aider à concrétiser vos projets

La CAHC a mis en place plusieurs dispositifs d’aides financières pour accompagner les projets de rénovation des logements privés :

  • Une aide complémentaire aux aides de l’Anah MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné, MaPrimeAdapt’ et Loc’Avantages
  • Une aide à l’accession sociale dans l’ancien, avec travaux de rénovation
  • Les aides dans le cadre du Plan Climat Air Energie Territorial, en soutien à l’installation d’équipements utilisant les énergies renouvelables et des projets d’amélioration de la performance énergétique des logements.

Pour vérifier votre éligibilité à ces aides, selon vos ressources et votre projet de travaux, prenez rendez-vous avec la Conseillère France Rénov’ sur le portail "Mes démarches" de l'Agglo.

Nous joindre et prendre rendez-vous

Contact

Guichet Unique de l'Habitat
Tél : 03 21 79 72 21 
guhatagglo-henincarvin [point] fr 

Accueil téléphonique uniquement de 9h à 12h pour une information de 1er niveau et la prise de rendez-vous avec l’architecte-conseil et l’association de défense des consommateurs.

Prise de rendez-vous directe possible pour :

Pour aller plus loin

Quelques liens sélectionnés pour vous permettre d’approfondir votre information :